¿Cómo Cancelar TotalPlay sin Pagar?

Como cancelar total play sin pagar

¿Eres de aquellas personas que ya no quiere o no se siente conforme con el servicio que ofrece TotalPlay? Acá en este artículo, te explicaremos paso a paso cómo cancelar TotalPlay sin pagar de manera fácil y rápida, además te diremos cuáles son los requisitos con los cuales debes de contar para que puedas realizar la cancelación de manera satisfactoria.

Cómo cancelar TotalPlay sin pagar

¿Cómo cancelar TotalPlay sin pagar fácilmente?

La gran mayoría de las veces para cancelar el servicio de TotalPlay te exigen pagar para poderlo cancelar, aunque muchas otras personas han logrado cancelar el servicio totalmente gratis cumpliendo con algunos requisitos que son imprescindibles.

¿Cuáles son los requisitos básicos para cancelar TotalPlay sin pagar?

Entre los requisitos que existen para poder llevar a cabo la baja de este servicio están los siguientes:

  • Los dispositivos del servicio deben encontrarse en buen estado para así evitar recargos adicionales.
  • La empresa de TotalPlay exige tener con ellos alrededor de 18 meses disfrutando el servicio, tiempo que es conocido como lapso forzoso.
  • No tener deudas acumuladas, más contratos nuevos para evadir las mismas, ya que esto podría ser un causante de un reinicio de los 18 meses y una multa por incumplir con la normativa de la empresa

¿Con qué requisitos se debe contar para cancelar totalplay fácilmente?

En dicho caso que queramos cancelar el servicio muchas veces nos preguntamos cuales serán los requisitos con los que debemos contar, por lo tanto, hemos dedicado mencionarlos en un apartado en especial, ya que estos requisitos son totalmente diferentes a aquellos para cancelar TotalPlay sin pagar.

Para que el trámite se de por culminado es necesario cumplir al pie de letra con varios requisitos. Así qué, te invitamos a tomar nota de cada uno de ellos a continuación:

  • Debes contar con la identificación oficial, la misma debe encontrarse vigente. En su defecto puedes utilizar como documento de identificación el pasaporte, siempre y cuando esté disponga de una fotografía del titular de la cuenta de TotalPlay. Cómo también puedes presentar el INE, el IFE, la inscripción de servicio militar o alguna otra identificación similar a está.
  • Cuando inicies la cancelación de TotalPlay, llegará a tu correo electrónico un formato de cancelación, el mismo debe ser escrito con letra legible y completado perfectamente.
  • La gran mayoría de las veces para mayor investigación en caso de que sea realizada, deberás contar con los estados de cuenta de los último meses, que podrás descargarlos desde la página web oficial de TotalPlay.
  • Los equipos que conforma tu paquete deben encontrarse en perfecto estado como los es, controles, módem, codificadores y extensores, ya que de lo contrario cargan un monto adicional a tu cuenta.

Como puedes son un poco extensos los requisitos para llevar a cabo la cancelación de este servicio, pero a pesar de ser muchos, cada uno de ellos cumplen un papel fundamental en este momento, así que procura cumplir con cada uno de ellos.

¿Como puedo cancelar el servicio por medio de Internet?

Uno de los métodos frecuentados con regularidad para la suspensión de servicios son las plataformas digitales y los sitios web de cada compañia. TotalPlay dispone de un portal web a través de cual podrás cancelar tu servicio de manera inmediata, siempre y cuando sigas cada uno de los pasos mencionados a continuación:

  1. Lo primero que debes hacer es dirigirte a la página web oficial de TotalPlay. Si lo deseas puedes acceder rápidamente a través de este enlace.
  2. Luego de ello, es necesario que inicies sección, para ello puedes utilizar tú dirección de correo electrónico o tú número de cuenta, en caso de no estar registrado aún en está plataforma, debes dirígirte a la parte inferior del cuadro y proceder a darle clic en dónde dice "Registrarse aquí".
  3. Ya estando en tu cuenta de TotalPlay, te dirigirás a dónde dice "Atención al cliente", en este apartado te aparecerán dos opciones para ponerte en contacto con ellos, ya sea por medio de un correo electrónico o por un número telefónico. En este punto vas a escoger la opción de tú preferencia.
  4. En caso de ser el correo electrónico, en el asunto del correo debes indicar las razones por las que estás suspendiendo o cancelando el servicio. No olvides dejar en ese correo tus datos personales y de contacto, para que TotalPlay y sus agentes autorizados puedan contactarte próximamente.
  5. Luego de ello, vas a recibir en tu buzón de e-mail, un correo electrónico de confirmación, en dónde te han de  indicar que tu mensaje ha sido recibido satisfactoriamente. Por lo que sólo queda esperar a que un agente autorizado se ponga en contacto contigo y así de inicio a la cancelación del servicio.
  6. De igual manera se te dará una cita con algunos técnicos de TotalPlay, los cuales serán los encargados de buscar los equipos y cualquier dispositivo relacionado con la suscripción para poder culminar con el contrato.

Cómo cancelar TotalPlay sin pagar

¿Cómo puedo cancelar el servicio por vía telefónica?

Si lo que deseas es cancelar el servicio de TotalPlay a través del servicio de atención al cliente pero por vía telefónica, lo que debes hacer es ponerte en contacto al 1579-8000 (esto si te encuentras dentro de la Ciudad de México y/o en el Área Metropolitana).

En caso de encontrarte afuera del país, debes ponerte en contacto con el centro de atención al cliente de TotalPlay al siguiente número: 800-510-510.

Este servicio se encuentra disponible las 24 horas del día, por lo cual puedes contactarlos en el momento que lo desees sin problema alguno.

¿La empresa de TotalPlay puede cancelar mi cuenta?

Existen muchos usuarios que se han llegado a preguntar si la empresa de TotalPlay ha de cancelar las cuentas de los usuarios en algún momento, pues déjenme informarles que esto si puede suceder, pero para que se lleve a cabo este tipo de anulación deben existir ciertas condiciones, entre ellas les podemos mencionar las siguientes:

  • Has estado utilizando los servicios de la compañía en contra de la ley.
  • Has proporcionado información errónea, ya sea en relación a tus datos personales, domicilio, uso que deseas darle al servicio de TotalPlay, entre muchos otros.
  • Cambio de domicilio sin antes informarle a TotalPlay sobre ello.
  • Te encuentres en quiebra, con suspensión de pagos o en su defecto con deudas.
  • No cumplas con las condiciones y con los pagos del servicio.
  • Si cedes el contrato a otra persona o los derechos reservados de la empresa.

Cómo cancelar TotalPlay sin pagar

Como puedes ver existen muchos motivos por medio del cuál pueden llegar a suspender tu cuenta, por lo tanto es muy importante que cumplas con cada una de las normativas que han establecido en su contrato, para que así puedas continuar disfrutando de los servicios que te ofrecen.

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