Cancelar Netflix

La plataforma de Netflix tiene una gran popularidad dentro de los canales de suscripción, por la gran variedad de películas y series nuevas que se pueden visualizar en ella. Si usted disfruta de los servicios de la plataforma y desea conocer como Cancelar Netflix, entonces siga con la lectura de este artículo.

Cancelar Netflix

Para Cancelar Netflix en México dispone de varias alternativas, la más usual es la de la página web, debemos aclarar que no se puede dar de baja a Netflix a través de una vía telefónica sino a través de su versión en línea, de la App Netflix o por la compañía con quien haya realizado un contrato de suscripción.

¿Cómo cancelar Netflix en línea?

Para tomar la opción de cancelación de la vía online se debe acceder a la página oficial de Netflix e iniciar una sesión con su usuario por lo que debe pulsar sobre la Imagen de su perfil. Después debe ir a la sección de “Administrar” y buscar la de “Cancelar Membresía” una vez que presione sobre la misma se procederá con la cancelación del servicio.

Es importante que antes de hacer la cancelación de la cuenta haga un cambio de la contraseña que ha venido usando con la plataforma y que se haga un inicio de sesión en cada dispositivo con la nueva contraseña esto se debe porque usted hace la cancelación de la suscripción más no la eliminación de la cuenta.

Si usted no visualiza la opción de cancelación de su cuenta, deberá proceder con la ella a través de la empresa encargada de hacer su facturación, en la página o sección de “Cuenta” conseguirá un vínculo que le llevará a este tipo de proceso de cancelación con la compañía que hace su facturación de servicio, además de proporcionarles números de contacto para que establezca una comunicación con ellos.

Cancelar Netflix con Proveedor

En caso que haya realizado la suscripción a través de un tercero o de una compañía de televisión o de Internet, debe hacer contacto con ellos por medio de sus números telefónicos y verificar los términos de su contrato de suscripción. Las principales compañías que tienen suscripción con Netflix en México son:

• Telmex: Teléfono 800 123 2222, *2222 o por Mi telmex
• Telnor: Teléfono 800 123 2222, Telnor*2222, página web Mi Telnor
• Izzi: Sucursal izzi, Teléfono 800 120 5000
• TotalPlay: Teléfono 800 510 0510, o través de su Chat
• Megacable: Megacable Guadalajara Telefono 33 9690 0000, resto del país 690 0000, o por medio de su línea de Chat.

Antes de hacer la cancelación de Netflix en cualquiera de las compañías y dependiendo de su contrato puede que deba hacer un cambio de plan antes de la cancelación y que se generen costos adicionales.
Quizás en su siguiente facturación luego de la cancelación pueden llegar cargos por Netflix, pero podrá seguir viendo su programación por el mes que ya tenga cancelado hasta el último día del mismo.

Después de la cancelación puede seguir conservando su cuenta con la compañía y hacer la elección de una nueva manera de pago para continuar con estas compañías.

Cancelar Netflix por Celular

A través del celular usted también puede hacer la cancelación de la suscripción ingresando a través de la App de Netflix que debe tener descargada en su dispositivo móvil. Estos deben tener sistema operativo iOS o Android. Debe ingresar por medio de la imagen de su perfil, seleccione la cuenta y presione la cancelación de la membresía.

¿Cuándo se dejan de Cobrar los cargos de Membresía?

Desde el inicio del siguiente ciclo de facturación luego de la cancelación, no se aplicaran cargos ni cobros por Netflix, a menos que usted quiera reiniciar nuevamente su cuenta.

Si usted recibió una tarjeta de regalo o un saldo promocional, la cuenta no se cerrará hasta que usted haya usado completamente estas bonificaciones o beneficios, así que usted puede tener algunos meses más de Netflix a su disposición hasta que se agote el saldo del mismo.

¿Me puedo volver a Suscribir a Netflix?

Si usted puede reiniciar su cuenta cuando lo desee, porque solo hace la cancelación del servicio pero no el cierre de la cuenta. Dispone de un plazo de 10 meses para visualizar su cuenta para que haga este reinicio.

De igual manera en esos 10 meses usted puede consultar en su cuenta: Tus recomendaciones, Calificaciones, Detalles de la cuenta, Historial de juego y Progreso guardado de los juegos siempre que los mismos no los haya eliminado del dispositivo.

¿Cómo dar de baja Netflix de la tarjeta de crédito?

Si la cuenta de Netflix está asociada a una tarjeta de crédito o débito y desea darla de baja puede hacer el cambio de la misma por medio de:

• Atención a Clientes Telefónica Netflix: telefono 800 283 3300.
• Mediante el Chat de Netflix.
• A través de la App de Netflix.

Debe agregar los datos de la nueva cuenta para el descuento de los pagos antes de hacer la baja de la tarjeta anterior.

Cancelación de pagos automáticos de Netflix

Para eliminar el cobro de los descuentos automáticos de Netflix debe comenzar una sesión en la página de esta compañía y entra a la sección “Cuenta”, después busque “Administrar información de pago, ingrese la nueva forma para pagar el servicio y haga la eliminación del pago en la tarjeta de débito o crédito que haya colocado cuando hizo la suscripción. Esta nueva forma de pagar la mensualidad puede ser por medio de:

• Tarjeta de regalo Netflix, la cual debe activar en la página o por la aplicación y una vez consumido el saldo debe volver a ingresar los datos de pago de su tarjeta de débito o crédito.
• OXXO Pay.
• Compañía de Internet, teléfono o cable.

Preguntas Frecuentes

estas son algunas de las preguntas frecuentes de los usuarios

¿Se puede impedir que otra persona reinicie mi Cuenta?

La única manera de asegurarse que ninguna otra persona pueda reiniciar su cuenta de Netflix, sin su consentimiento es cambiando la contraseña luego de realizar la cancelación de la membresía.

¿Cómo cancelar Netflix después del mes gratis?

Netflix no tiene disposición de meses gratuitos o pruebas gratis del servicio, a menos que le sea otorgada una tarjeta de regalo o de saldo.