Cancelar facturas Uber

Actualmente, Uber es la compañía de taxis con mayor éxito a nivel mundial y por esto los usuarios deben estar en pleno conocimiento de todos los procesos que pueden llevar a cabo gracias a la aplicación, como los pasos a seguir en caso de Cancelar facturas Uber o las normas que deben cumplir.

¿Cómo cancelar facturas Uber?

Si en algunas ocasiones has querido cancelar facturas Uber y no has podido porque no sabes cómo, lo primero que debes saber es que este proceso no toma ni cinco minutos, por lo que es simple y rápido. Las facturas se generan por el servicio que se obtiene, una vez se cancela y funcionan como respaldo del viaje en ciertos casos como la declaración de impuestos o como respaldo ante un empleador (siempre y cuando el viaje este relacionado con el trabajo).

1. Ingresa en la web de viajes de Uber, riders.uber.com/trips.
2. Luego de estar dentro de la página ubica la alternativa "Perfil de Impuestos", que suele estar en la zona izquierda de la pantalla.
3. Posteriormente, haz clic en "Perfil de facturación" donde se mostrará la información que quieres cancelar o modificar.

Cuando es el emisor quien cancela facturas Uber sin un motivo sólido y la factura fue pagada, los derechos a la deducción y acreditación de impuestos de la persona receptora se verán perjudicados, representando incluso un posible problema fiscal.

Lapso para cancelar de facturas Uber

Realmente no existe un periodo de tiempo definido en el que se pueden cancelar facturas Uber o emitir una Nota de Crédito debido a una anulación. Sin embargo, cuando es el usuario quien rechaza la factura, si hay un lapso legal de 8 días que inicia una vez la factura ha sido recibida.

Cabe destacar que, a partir del año 2018 ya no es posible que las facturas sean canceladas de manera unilateral; en otras palabras, si el emisor quiere cancelar una factura debe contar con la aprobación del receptor, por lo tanto deberás solicitar su permiso para llevar a cabo esta acción.

¿Cómo facturar viajes de Uber?

Si ya utilizas la aplicación de Uber, ya tienes un usuario y contraseña que te servirán para ingresar en la web de facturación de la empresa, desde ese sitio podrás seleccionar los viajes que quieres facturar siguiendo estos pasos:

1. Ingresa en riders.uber.com/trips, colocando tus datos de acceso a la aplicación de Uber.
2. Una vez dentro encontrarás una lista en la que se muestran todos los viajes que has hecho y donde ubicarás el viaje que deseas facturar.
3. Cuando selecciones el viaje el sistema te mostrará un mapa que incluye la información de este, para luego hacer clic en "Ver detalles".
4. Serás dirigido a una página que presenta los detalles del viaje para que puedas verificar que sea la elección correcta. Si es así, presiona en "Solicitud de Factura" para que la plataforma te envíe el documento directamente a tu correo electrónico, mismo que tienes registrado en la app.

¿Facturación activa o desactivada?

Ahora que ya sabes cancelar facturas Uber, es probable que tengas dudas acerca de la activación y desactivación de esta función, pero una vez más esto no es más que pasos sencillos que puedes realizar con tu teléfono celular y conexión a Internet.

1.  Ingresa en riders.uber.com/trips.
2. Como en el primer caso, dirígite hacia la alternativa identificada como "Perfil de Impuestos".
3. Ve hacia "Perfil de Facturación".
4. Si lo que quieres es activar, ubícate en la zona inferior y presiona la opción para que se de la facturación de manera automática.
5. Ahora bien, para desactivar dirígete hacia la zona inferior y presiona en la alternativa de facturación manual.
6. Lo último será guardar la información que has modificado para que el sistema la recuerde.

El seleccionar la facturación automática implica que todas las facturas serán enviadas directamente a tu correo electrónico, mientras que si optaste por la desactivación deberás solicitar manualmente la factura del viaje que desees, desde la misma web.

Te invitamos a que sigas navegando en nuestra web y así podrás obtener información sobre otro tipo de cancelaciones, como cancelar seguro Bancomer, en caso de que cuentes con uno y ya no quieras estar afiliado a él, bien sea porque te están cobrando de más o algún otro motivo.

¿Qué hacer si no te llegan las facturas Uber?

Generalmente cuando se presenta este problema es porque el usuario no tiene la información fiscal debida, cargada en la plataforma de Uber de acuerdo a la opción de pago que se haya seleccionado. Solo deberás ingresar en la web de facturación de la compañía, específicamente en Perfil de Impuestos.

Una vez dentro asegúrate que la opción de pago con la que quieres pagar los viajes, se encuentre registrada correctamente en la web. Recuerda que para obtener una factura, el viaje tuvo que haberse dado en tierras mexicanas, además de haber pagado el importe en su totalidad.

Otro dato importante es que los cupones, invitaciones o códigos obtenidos como regalos no se pueden facturar, aún cuando puedes pagar una parte con alguno de estos métodos y otra con tus opciones de pago, solo se registrará este último.

Facturar como conductor

No puedes cancelar facturas Uber si no las generas, por eso como conductor deberás ingresar con tu usuario o correo electrónico en tu cuenta de Uber Driver por vía online por partners.uber.com. Cuando ya este dentro de la página, selecciona "Configuración de facturas".

Lo siguiente será proporcionar la información solicitada por el sistema e incorporar toda la documentación que se te solicite como CSD- Contraseña de certificado, llave de certificado, e.firma (contraseña del certificado y la llave).

Es importante que cuentes con la e.firma y CSD que se obtienen gracias al SAT, ya que estos documentos son indispensables para completar el registro en la web de facturación de Uber y sin ellos no sería posible facturar. Por último, el historial de facturación lo encuentras en la web, en el apartado "Facturas" y justo en "Configuración de Facturas".

https://youtu.be/fn7juo1wsIU