Cancelar Disney Plus

En cualquier momento usted puede hacer la cancelación de algún canal de suscripción, en este artículo le vamos a indicar como seguir paso a paso el proceso para Cancelar Disney Plus en México, de una manera muy sencilla y fácil.

Cancelar Disney Plus

Lo importante de una suscripción de canal es que usted disponga de los medios para acceder a ella, Disney Plus es un canal en donde usted puede conseguir todas las películas, series y programas que ha desarrollado esta empresa desde hace más de 50 años.

Si usted desea hacer la cancelación de esta suscripción bien sea de solo el canal de Disney Plus o si este viene en un combo de varios canales debe seguir los siguientes pasos:

• Inicie sesión en su cuenta de Disney Plus, desde un navegador o desde un dispositivo móvil.
• Haga la selección de su “Perfil” y luego seleccione la “Cuenta”.
• Seleccione la Suscripción Disney+
• Luego presione en “Cancelar Suscripción”.

El sistema le pedirá que diga el motivo por el cual quiere cancelar su suscripción, responda la encuesta, la cual es opcional, por lo que si no desea llenarla no es obligatorio y después su cancelación estará lista.

La cancelación debe hacer antes que se haga el inicio de la facturación mensual. Mientras esta se completa usted puede seguir disfrutando de la programación de Disney Plus o su combo hasta el final de dicha facturación.

Hacer la cancelación de la suscripción no implica que usted esté eliminando su cuenta, por lo que si usted tiene acceso a otros productos y experiencias de la Compañía Walt Disney.

Si la suscripción de Disney Plus fue realizada por Facturación de Terceros este proceso puede variar por lo que debe ingresar al centro de ayuda de la empresa o proveedor de su servicio para obtener más información al respecto.

Cancelar Disney Plus en Telmex

En Telmex dispone de dos maneras de hacer la cancelación de Disney Plus, la primera de ellas es por medio de una llamada telefónica al 800 123 2222, el número de Atención al Cliente de Telmex, en donde debe seguir los siguientes pasos:

• Una vez que logre comunicarse debe marcar la opción número 1 si llama desde una línea telefónica de Telmex, la opción 2 si es de otro número de teléfono y la opción 3 si no conoce su número de Telmex.
• Luego ingrese los 10 dígitos de su cuenta Telmex.
• Elija la opción de Disney plus para Cancelar.
• Siga todas las instrucciones o elija la atención de un ejecutivo.

La segunda opción es por medio del portal web, ingresando a la página Mi Telmex, después debe ubicar “Administra tus Servicios”, seguido de “Servicios Contratados”. En esta sección debe buscar la opción “Entretenimiento” y “Ayuda”. Allí debe hacer la selección de “Cancelar período de Prueba” y después en “Cancelar Servicio”.

Cancelar Disney Plus por TotalPlay

Aunque TotalPlay no tienen incluido Disney Plus en sus paquetes usted puede hacer la descarga de la Aopp de Disney Plus para que haga la suscripción del canal por su cuenta.

Para hacer la cancelación a través de Total Play, debe hacer la cancelación de la suscripción de Disney Plus directamente desde la plataforma Disney+ o de la App Disney+. Para ello debe ingresar a su cuenta de Disney Plus y buscar la opción de “Datos de Facturación/Disney+ mensual”.

Debe buscar la opción de “Cancelar Suscripción” y colocar el motivo por el cual está haciendo dicha cancelación, para que pueda continuar y dar clic en “Cancelar”.

Cancelar Disney Plus en Izzi

En izzi debe hacer la cancelación acudiendo a un Centro de Atención de clientes Izzi o a través del teléfono número 800 120 5000. Si usted dispone de Disney Plus poer el paquete Unlimited de izzi tal vez deba hacer la cancelación de todo el paquete o plan con izzi, pero si no cumple con el plazo acordado puede generar cargos adicionales que deben pagarse por adelantado para proceder con la cancelación de la suscripción.

Cancelar Disney Plus por Google Play

En esta situación puede ingresar a través de su dispositivo móvil con sistema operativo Android a la aplicación Google Play o Play Store si es de sistema operativo iOs debe hacer por Configuración. Si lo hace a través de la primera opción usted puede visualizar en el mismo tres líneas seguidas que se encuentran en la esquina superior, haga clic en ella y marque la opción “Suscripciones”.

Ubique la de Disney Plus y después solo presione en “Cancelar”. En este tipo de cancelación por aplicación debe verificar bien la cuenta de google que está usando de lo contrario puede tener problemas en el proceso de cancelación.

Cancelar Disney Plus Por iTunes

A través de iTunes puede cancelar la suscripción dirigiéndose a la configuración de su equipo Apple, debe ingresar por su Nombre de Perfil y seleccionar “Suscripciones” elija la opción que indica “Disney+” y después haga clic en “Cancelar”.

Eliminar la cuenta de Disney Plus

Si desea eliminar definitivamente la cuenta de Disney, debe hacer la cancelación de todas las suscripciones que tenga activas en Disney Plus, y cualquier otra que se encuentre asociada a su cuenta para evitar que se agreguen cargos de facturación. Una vez que haya cancelado todas las suscripciones, puede comunicarse con Disney plus para que la cuenta sea eliminada completamente.

Información Adicional

• Dependiendo de cómo haya realizado la cancelación usted puede recibir un mensaje en su correo electrónico para hacer la confirmación de la misma.
• También cuando se inicia un nuevo ciclo de facturación y usted ha cancelado la suscripción, puede seguir disfrutando del servicios hasta el último día de esa facturación sin interrupción, tiempo después del cual se hace la cancelación del servicio.
• Si tenías un crédito mensual por ese canal el mismo se dejará de percibir cuando se haga la cancelación de otras suscripciones.
• Los cobros de Disney Plus se hacen por meses completos.
• Disney Plus no hace reembolsos por meses parciales. En caso de tener un cargo que no sea reconocido de Disney Plus en su estado de cuenta bancario debe contactar a su banco para determinar de dónde procede el mismo.
• Disney plus tiene a su disposición un chat, número de teléfono y redes sociales que trabajan por 16 horas todos los días de la semana para atender sus dudas, quejas o reclamos.